Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de Febrero de 2025.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer atentamente este documento antes de hacer uso de nuestros servicios.

1. General

1.1. Uso del Sitio Web

Al acceder y navegar en Umami, aceptas cumplir con los Términos y Condiciones descritos aquí, así como con todas las leyes y normativas aplicables.

1.2. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

2. Productos y Servicios

2.1. Descripción de Productos

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de nuestros productos fermentados. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones sean exactas, completas o libres de errores. Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos antes de realizar tu compra.

2.2. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

2.3. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información de pago válida y autorizas a Umami a cobrar el monto total de tu compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, en cuyo caso te notificaremos oportunamente.

3. Envíos y Devoluciones

3.1. Política de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación y las circunstancias del pedido. No somos responsables de los retrasos causados por el transportista o situaciones fuera de nuestro control.

3.2. Devoluciones y Reembolsos

Si un producto llega en mal estado o no cumple con tus expectativas, tienes derecho a solicitar un reembolso o cambio dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Umami o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado del contenido del sitio sin nuestro consentimiento previo.

5. Limitación de Responsabilidad

Umami no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o incapacidad de uso del sitio web o de nuestros productos. El uso de nuestros productos es responsabilidad del usuario.

6. Privacidad

Nos comprometemos a proteger tu información personal. El uso de tu información está regulado por nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en nuestro sitio web.

7. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales de Chile.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@umamichile.com